Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2025

En Grupo Empresarial SUPERA, con domicilio en Colombia, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y demás normas concordantes.

1. Información que Recopilamos

Para que puedas participar en nuestros sorteos y para poder contactarte en caso de que resultes ganador, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de Identificación: Nombre completo, número de cédula de ciudadanía.
Datos de Contacto: Número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de residencia.
Datos de Transacción: Información relacionada con la compra de tus boletos, sin incluir datos financieros sensibles como números de tarjetas de crédito, los cuales son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tu información personal será utilizada para las siguientes finalidades:

Registrar tu participación en los sorteos.
Verificar tu identidad y la validez de tu participación.
Contactarte en caso de que seas el ganador para coordinar la entrega del premio.
Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y noticias sobre futuros sorteos, siempre y cuando contemos con tu autorización expresa.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.
Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.

3. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. El acceso a tu información está limitado a personal autorizado que necesita conocerla para cumplir con las finalidades aquí descritas.

4. Tus Derechos como Titular (Habeas Data)

De acuerdo con la ley colombiana, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tu información.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto.

5. Divulgación de Información a Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartiremos tus datos con terceros en los siguientes casos:

Con autoridades regulatorias y gubernamentales cuando sea legalmente requerido.
Con proveedores de servicios que nos asisten en nuestra operación (ej. pasarelas de pago, servicios de mensajería para la entrega de premios), quienes están contractualmente obligados a proteger tu información.
Para la publicación del nombre del ganador en nuestros canales oficiales, con tu previo consentimiento.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de las actualizaciones.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico: [email protected]